Jeżeli w zakupionych przez Ciebie puzzlach brakuje jednego lub więcej elementów, umożliwiamy wymianę produktu na nowy. Wystarczy wysłać do nas listownie:

• wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego, który znajdziesz poniżej,
• 3 dowolne elementy z wybrakowanej układanki,
• wycięty z opakowania kod kreskowy

Po otrzymaniu listu z wyżej wymienioną zawartością, stanowiącą dowód zakupu, wyślemy nowy zestaw puzzli*.

Adres do wysyłki zgłoszenia reklamacyjnego:

Dział reklamacji
Trefl SA
ul. Kontenerowa 25,
81-155 Gdynia

W przypadku pozostałych problemów dotyczących zakupionych puzzli zapoznaj się z treścią listy problemów (FAQ) lub skontaktuj się z nami, korzystając z adresu e-mail: reklamacje@trefl.com

* W przypadku braku reklamowanego wzoru puzzli na stanie magazynowym Trefl, pracownik Działu Reklamacji poinformuje Cię o tym fakcie, a następnie zaproponuje wybór innego wzoru układanki.